Texto: Padre Fábio Luís Galle – Jornalista

Uma instituição não se resume a uma estrutura, um prédio, uma marca ou um conjunto de normas. Ela é, antes de tudo, uma rede de relações humanas, formada por pessoas que se encontram, compartilham valores e estabelecem relações com outras pessoas. Uma instituição também se revela na maneira como se comunica, como age e como é percebida por aqueles que com ela convivem.

A Igreja Católica Apostólica Romana possui uma dimensão institucional, com uma estrutura hierárquica, formada por homens e mulheres batizados que professam a mesma fé e compartilham valores e doutrinas, tendo como fontes a Sagrada Escritura, a Tradição e o Magistério da Igreja. Mas a Igreja não pode ser compreendida somente a partir de sua estrutura. Ela também se compreende como Povo de Deus, Corpo de Cristo e templo do Espírito Santo. É, portanto, uma comunidade de fé, chamada a viver e anunciar o Evangelho. Por isso, também comunica sua identidade e sua missão por meio de suas palavras, ações e práticas.

Uma instituição se comunica o tempo todo. Ela comunica quando fala, mas também quando se cala; quando age, mas também quando deixa de agir; quando acolhe ou rejeita; quando existe coerência ou quando suas atitudes contradizem aquilo que anuncia. Por isso, a comunicação não pode ser reduzida à divulgação de informações. Ela também expressa a identidade da instituição, seus valores, sua maneira de agir e os relacionamentos que constrói.

Na Igreja, essa responsabilidade é ainda maior. A comunicação eclesial não comunica apenas missas, eventos, pastorais, encontros ou serviços. Ela comunica uma fé, uma missão e os valores do Evangelho. E, acima de tudo, comunica uma pessoa: Jesus Cristo.

Por isso, a comunicação da Igreja deve estar a serviço da verdade, da comunhão, da unidade, do encontro e da missão evangelizadora. Comunicar não significa apenas falar. Significa também escutar, acolher e estar atento às perguntas, às dores e às experiências das pessoas.

Comunicar é cuidar da imagem, da reputação e da credibilidade. Isso significa cuidar das palavras que utilizamos, das imagens que publicamos e, principalmente, daquilo que transmitimos por meio de nossas atitudes. A comunicação não precisa apenas ser bonita ou atraente. Ela precisa ser verdadeira, coerente e evangelizadora.

Toda comunicação da Igreja deve estar a serviço da sua missão. Que a busca por visibilidade não substitua a busca pela verdade; que o desejo de aparecer não substitua o desejo de servir; e que o número de seguidores não seja mais importante do que as pessoas que conseguimos acolher, aproximar e evangelizar.

Por isso, comunicar na Igreja é também testemunhar. É fazer com que aquilo que anunciamos esteja presente naquilo que fazemos. A melhor comunicação da Igreja não é aquela que faz a Igreja aparecer mais. É aquela que faz Cristo aparecer através dela.

Fonte:

ROBERTO, Michelino. Comunicação Institucional. Curso de Extensão em Comunicação Institucional e Gestão de Crise Eclesial. Faculdade de Direito Canônico São Paulo Apóstolo (FDCSPA). YouTube, 26 ago. 2026. Disponível em: https://youtube.com/live/hHhmDhqhi4Q?feature=share.